Cum cumpar, GDPR
Pentru a cumpara produsele noastre , trebuie sa efectuati urmatorii pasi.1. Trebuie sa creati un cont de utilizator
2. Asteptati activarea contului (confirmare email)
3. Trebuie sa introduceti apoi Adresa de email si Parola
4. Pentru a cumpara trebuie sa cautati direct dupa codul piesei sau dupa masina
5. Verificati piesa dupa caracteristicile tehnice, dimensiuni si disponibilitate
Politica de confidentialitate
Politica Cookie
Site-ului Web www.autocomplet.com utilizeaza cookies
Cookies necesare,sunt fisiere text care sunt folosite de site-uri pentru eficientizarea utilizari si inbunatatirea serviciilor oferite.Aceste fisiere sunt de browserul dvs.pe hard disk-ul dispozitivului in functie de site-urile pe care le vizitatisi fac interactiunea cu acestea mai isgura si mai rapida deoarece isi pot aminti preferintele dvs..
Site-ul nostru foloseste cookies pentru a va distinge de ceilalti utilizatori ci acest lucru ne ajuta sa va oferim o experienta buna atunci cand navigati pe site. Datele stocate prin fisierele cookies pe site-ul nostru nu arata detalii personale cu ajutorul carora sa se poata stabili o identiate individuala.
Folosim cookies pentru analizarea traficului pe web-site si pentru personalizarea continutului
Site-ul nu poate functiona la parametri normali fara utilizarea cookies , fara acestea accesul la zonele securizate ale site-ului sau navigarea in pagina ar fi ingreunata.
Prin folosirea cookies de statistici putem analiza informatii despre modulin care folositi site-ul nostru si vom sti ce inbunatatiri putem face.
Conform legi putem stoca cookies pe dispozitivul dvs, doar in cazul in care ele sunt necesare pentru navigarea pe site . Perioada de expirare a acestor fișiere de tip cookie este de maximum 2 ani. Daca nu esti de acord cu folosirea cookies necesare functionari normale a siteului , va trebui sa abandonezi navigarea pe siteul nostru. Pentru diferite alte tipuri de cookies este necesar acordul dvs.
Vă puteți retrage consimțământul privind fișierele de tip cookie în orice moment. În acest scop, puteţi să blocaţi sau eliminaţi fişierele cookie fie prin intermediul setărilor browserului dvs. web sau prin utilizarea unor software-uri puse la dispoziţie de terți, sau urmând instrucţiunile specifice pentru categoriile de cookie din secţiunile următoare. In orice situaţie, pot apărea probleme legate de utilizarea anumitor părți ale site-ului web dacă dezactivaţi fişierele de tip cookie.
Acordul dvs. Pentru folosirea cookies este valabil pentru domeniul : autocomplet.com
Cookies Pentru Marketing sunt folosite pentru a stoca vizitele si cautarile unui utilizator pe web si a-i afisa anunturi relevante si antrenante in functie de cautarile recente. Acest tip de cookies sunt utilizate de agentiile de publicitate
Cookies Preferinte permit site-ului sa aminteasca informatii precum limba dvs. preferata sau zona in care va aflati.
Cookies Statistice ne ajuta sa intelegem cum interactioneaza utilizatori cu site-ul nostru prin colectarea informatiilor in mod anonim
Web site-ul nostru poate include functii de comunicare sociala ,cum ar fi link-uri catre Facebook,Twitter,Instagram, Linkedin sau Youube.Aceste functii pot stoca informatii si pot activa un fisier tip cookies pentru o functionare corecta.
Cum puteti opri cookie-urile?
Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului. Pentru mai multe detalii puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului sau puteti folosi linkurile de mai jos pentru setarile cookie-urilor:
InternetExplorer:http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10-win-7
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ro
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ro/kb/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor
Apple Safari: https://support.apple.com/ro-ro/HT201265
Securitate si probleme legate de confidentialitate
Cookie-urile folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Pentru ca protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de Internet, este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale. Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta site-ul http://www.youronlinechoices.com/ro/ unde gasiti mai multe informatii privind confidentialitatea legata de publicitatea online.
Website-ul nostru poate utiliza link-uri catre alte site-uri pe care nu le controlam, prin urmare va solicitam sa cititi cu atentie politicile lor in privinta datelor personale si a politici de confidentialitate
Google Analytics
Website-ul noastru utilizează Google Analytics, un serviciu pentru analiza web, furnizat de Google. Google Analytics utilizează fișiere de tip cookie pentru a ajuta un anumit Website să analizeze modul în care utilizați respectivul Website. Informațiile generate de fișierele de tip cookie cu privire la utilizarea de către dvs. a Website-ului (inclusiv adresa dvs. IP) vor fi transmise și stocate de Google pe servere care pot fi localizate în UE, SEE şi/sau Statele Unite. Google va utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării de către dvs. a Website-ului, elaborând rapoarte cu privire la activitatea Website-ului pentru operatorii Website-ului și furnizând alte servicii referitoare la activitatea Website-ului și la utilizarea internetului.
Pentru informatii despre folosirea cookie-urilor folosite de Google Analytics puteti consulta https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Putem actualiza Politica Cookies si va vom informa despre modificari prin postarea noi variante pe site-ul nostru a-la sectiunea “Politica Cookies”
Va rugam sa consultati periodic aceasta sectiune pentru a fi la curent cu orice modificare.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la prelucrarea si stocarea datelor dvs, sau daca doriti modificarea sau stergerea acestora va rugam sa ne contactati la adresa de mail info@autocomplet.com
GDPR - Prelucrarea datelor cu caracter personal
Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal un angajament fundamental, prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protectia datelor" sau "GDPR"), precum si cu orice alta legislatie aplicabila. Intrucat unul dintre principiile esentiale ale acestui cadrul legal il reprezinta transparenta, am pregatit aceast document prin care dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dumneavoastra cu caracter personal.
Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.
Datele personale colectate sunt utilizate in primul rand in scopul de identificare a utilizatorilor inregistrati ai website-ului. Datele personale colectate nu fac subiectul unor operatiuni de vanzare sau de schimbare cu date similare de la alti terti.
Furnizorul poate sa utilizeze datele personale colectate pentru urmatoarele:
Adaptarea continutului Site-ului;
Accesul utilizatorului inregistrat la serviciile noastre de informari despre propriile produse si servicii;
Pentru dezvoltarea unei relatii de incredere reciproca prin identificarea continutului relevant de informatii pentru utilizator si folosirea tehnicilor de marketing, insa numai cu acordul explicit primit din partea utilizatorului inregistrat;
Asigurarea accesului utilizatorului inregistrat la anumite sectiuni ale Site-ului cu accesul in mod implicit restrictionat utilizatorilor anonimi.
Furnizorul nu va folosi datele personale colectate in afara propriilor servicii, incluzand serviciile acestui Site dar nelimitindu-se doar la acesta.
Furnizorul va pune la dispozitia utilizatorului posibilitatea de a renunta la informarile comerciale sau de orice alta natura efectuate cu privire la propriile sale servicii, printr-un sistem usor de utilizat si simplu de dezabonare..
Conform legislatiei in vigoare, datele cu caracter personal obtinute pot sa fie dezvaluite fara consimtamantul utilizatorului spre institutiile statului abilitate in acest sens, dar numai in urma unei cereri oficiale si legale adresate operatorului de catre acestea.
Ce date prelucram noi:
Numele si prenumele, Adresa de livrare, Adresa de mail, Detalii de facturare, Metoda de plată, Număr de telefon, Adresa IP, Informații bancare (în cazul efectuării unui retur/ramburs de plată)
Scopul colectarii datelor este:
Crearea și administrarea contului în cadrul Site-ului www.autocomplet.com ce apartin SC AUTOCOMPLET SRL
Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora.
Pentru rezolvarea anumitor situatii ce tin de retur, ramburs de plată sau garantie conform prevederilor legale.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator şi sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: angajati si furnizori de servicii curierat ai SC AUTOCOMPLET SRL
In cazul in care alegeti sa va creati un cont de utilizator inainte de a finaliza o comanda a unui produs, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail pentru crearea unui cont pe accesoriimix.ro . Cu ajutorul contului creat puteti sa modificati datele de facturare/livrare si sa urmariti statusul comenzii dumneavoastra precum si istoricul comenzilor.
Prelucrarea datelor dumneavoastra are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si vanzator, definit in Termeni si conditii. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in momentul plasarii comenzii este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si vanzator.
Daca alegeti prin bifarea casutei corespunzatoare abonarii la newsletter, optiunea de a ne furniza urmatoarele date: adresa de e-mail, nume si prenume, acestea vor fi folosite in scop de marketing, respectiv pentru transmiterea prin e-mail a ofertelor si a buletinelor de informare pentru vizitatorii/clientii care opteaza pentru inscrierea la newsletter.
Furnizarea datelor dumneavoastra in scopuri de marketing este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative. Va puteti razgandi oricand si va puteti dezabona de la primirea informatiilor de marketing folosind optiunea dezabonare de la finalul fiecarui e-mail.
Durata pentru care va prelucram datele
Ca principiu, va prelucram datele cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate, astfel, in cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform politicilor interne ale vanzatorului, respectiv pe durata necesara indeplinirii obligatiilor legale care revin in sarcina vanzatorului (de exemplu, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite)
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont pe Site-ului www.autocomplet.com. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Securitatea datelor dumneavoastra
Datele personale colectate de www.autocomplet.com sunt stocate pe servere amplasate in incaperi protejate si cu acces fizic limitat. Accesul utilizatorilor la sectiunea restrictionata a Site-ului, inclusiv parcurgerea procedurilor de inregistrare si oriunde este necesara autentificarea utilizatorului, se face prin utilizarea unei sesiuni de acces criptate prin protocolul standard de criptare SSL.
Furnizorul procedeaza in mod regulat la audituri si teste de securitate a propriei infrastructuri informatice pentru a avea convingerea sigurantei si securitatii acesteia.
Drepturile de care beneficiati
Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.
Conform Legii nr. 679/2016, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei.
Va informam, de asemenea, ca aveti dreptul sa depuneti o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro). Avem un angajament ferm fata de viata privata si respectarea drepturilor dvs., dar va invitam sa luati legatura cu noi pentru orice problema de la adresa de e-mail info@autocomplet.com
Daca aveti alte intrebari sau nelamuriri cu privire la prelucrarea si stocarea datelor dvs, sau daca doriti modificarea sau stergerea acestora va rugam sa ne contactati la:
Numar telefon 0746027226
Adresa de email info@autocomplet.com
Corespondenta prin poștă sau curier la adresa: SC AUTOCOMPLET SRL
Braila Sos. Viziru Km 10 parcela 37
Returnări
Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este completarea acestui formular de returnare.
Acest formular trebuie să fie completat în întregime.